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利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、医学部数学専門塾 TRIAGE（以下「当塾」といいます）が提供するオンライン個別指導およびそれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方、およびその保護者様（以下、総称して「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、お申し込みください。

第1条（適用・サービス概要） 本サービスは、医学部および難関理系大学を志望する生徒に対し、オンラインでの数学指導、学習戦略の策定、誤答カルテの作成、計算トレーニング、および現役医大生とのオンライン面談等を提供するものです。当塾は、生徒一人ひとりの目標と課題に応じた専用のカリキュラムを作成し、指導を行います。

第2条（契約期間および更新） 本サービスの契約期間は1ヶ月単位とします。第9条に定める退会または休会の申し出がない限り、契約は同一条件で1ヶ月ごとに自動更新されるものとします。

第3条（料金および支払方法） 本サービスの料金体系は以下の通りです（全て税込表示）。

  • 入塾料： 33,000円
  • 月額授業料：
    • スタンダード・コース：88,000円 / 月
    • プレミアム・コース：165,000円 / 月
  • 単発指導： 1回 22,000円（60分）
  1. 教材費等： 維持費や管理費などの不透明な追加料金は一切ありません。ただし、指導上必要と判断した市販の参考書・問題集については、利用者ご自身でご購入いただきます。
  2. 支払方法： クレジットカード決済（自動更新）、または銀行振込とします。
  3. 支払期日：
    • クレジットカードの場合：毎月27日に翌月分の授業料が自動的に決済されます。
    • 銀行振込の場合：翌月分の授業料を、前月の27日までにお支払いください。
  4. 支払遅延： 期日までに入金が確認できない場合、指導および各種サポート（LINE質問対応等）を一時停止、または契約を解除することがあります。

第4条（指導の実施・受講環境）

  1. 指導形式： 指導は完全マンツーマンのオンライン形式で行います。
  2. 受講環境（手元カメラ）： 当塾の指導（誤答カルテの作成等）では、生徒の計算プロセスやペンの動きを詳細に分析する必要があります。そのため利用者は、Web会議システムに加え、生徒の手元（ノート）を映すカメラを入塾時にプレゼントし、稼働させるものとします。
  3. 面談・質問対応： 各コースに定められた回数・条件の範囲内で、LINE等を用いた質問対応や学習相談を実施します。

第5条（日程変更・キャンセル・振替）

  1. 利用者都合の振替： 授業開始の 2時間前 までにご連絡いただいた場合、無料で別日程への振替を行います。
  2. 無断欠席・直前キャンセル： 授業開始2時間前を過ぎてからのご連絡、または無断で欠席された場合は、原則として振替不可とし、当該授業1回分は消化されたものとみなします。
  3. 講師都合のキャンセル： 講師の体調不良や当塾の都合により授業が実施できなかった場合は、別日程への振替にて補填いたします。

第6条（通信環境および免責）

  1. 通信不具合の対応： 当塾側の通信システム不具合により指導が著しく阻害された場合は、後日、不足時間分の振替授業を行います。
  2. 利用者側の不備： 利用者側の通信環境（インターネット回線、デバイスの不調等）に起因して授業が遅延・中断した場合は、授業時間の消化とみなし、原則として振替や延長は行わないものとします。

第7条（サービスの範囲・免責事項）

  1. 成果の非保証： 本サービスは、利用者の学力向上や志望校への合格を完全に保証するものではありません。
  2. 用語の定義（医療行為の否定）： 当塾が使用する「診断」「カルテ」等の用語は、あくまで学習指導上の比喩であり、医師法に定める医療行為や心理カウンセリングを提供するものではありません。

第8条（禁止事項・知的財産権） 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。違反が発覚した場合、当塾は即時に契約を解除し、損害賠償を請求することがあります。

  1. ノウハウの流出・二次利用： 当塾が提供するオリジナル予想問題、誤答カルテ、指導の板書データ（PDF等）を、当塾の許可なく第三者へ譲渡、共有、またはインターネット上（SNS等）に公開する行為。
  2. 録音・録画： 授業内容を当塾に無断で録音、録画、撮影する行為。
  3. 直接取引の勧誘： 当塾の指定する連絡ツール以外で、講師または現役医大生スタッフと個人的に連絡先を交換する行為、および当塾を通さずに直接の指導契約を結ぼうとする行為。
  4. 進行妨害・ハラスメント： 講師に対する暴言、威圧的な態度、その他指導の進行を妨げる一切の行為。

第9条（退会・休会）

  1. 退会または休会を希望する場合は、希望する月の前月10日までに当塾へ申し出るものとします（例：3月末での退会希望の場合、2月10日までに連絡）。
  2. 月の途中で退会された場合であっても、日割り計算による返金は一切行いません。

第10条（個人情報の取り扱い） 当塾は、取得した個人情報（模試の成績、志望校、学習の進捗状況等を含みます）を当塾の「プライバシーポリシー」に基づき厳重に管理し、本サービスの提供以外の目的には使用いたしません。

第11条（管轄裁判所） 本規約に関して紛争が生じた場合は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。